Términos y Condiciones de Uso y Compra

Bienvenido a CasetaDirecta. Estas condiciones regulan la compra de nuestras casas plegables y casetas modulares. Lea detenidamente este documento antes de realizar un pedido.

1. Objeto del contrato

CasetaDirecta comercializa casas plegables a medida y casetas modulares directas de fábrica. Al realizar un pedido, el cliente acepta íntegramente estas condiciones.

2. Condiciones de pago

Los pagos se realizarán mediante transferencia bancaria o el método acordado previamente por escrito.

3. Plazos de fabricación y entrega

El plazo estimado de entrega es de 60 días.

Estos plazos son aproximados. CasetaDirecta no será responsable de retrasos ajenos a su control, como incidencias de transporte, retenciones en aduanas o fuerza mayor.

4. Devoluciones, desistimiento y condiciones de entrega

🔁 Política de devoluciones y condiciones de entrega

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

No obstante, dada la naturaleza de los productos (casetas y estructuras de gran volumen), se aplican las siguientes condiciones específicas:

📦 Condiciones para la devolución

Para aceptar la devolución, deberán cumplirse las siguientes condiciones:

• El producto deberá devolverse en el mismo estado en que fue entregado, sin haber sido instalado ni utilizado, con todos sus accesorios, piezas y embalaje original.
• El producto deberá encontrarse limpio y correctamente embalado para evitar daños en el transporte.

🚛 Gastos de transporte y servicios

• Los gastos de envío iniciales y de devolución correrán a cargo del cliente.
• En caso de recogida por parte de la empresa, se facturará el coste del transporte de retorno.

⚠️ Imposibilidad de entrega o instalación

En caso de que no sea posible realizar la entrega o instalación del producto por causas ajenas a la empresa, incluyendo pero no limitadas a:

• Falta de acceso adecuado para el vehículo de transporte
• Dimensiones incompatibles con accesos, puertas, pasillos o ubicación final
• Falta de espacio suficiente para la instalación
• Condiciones del terreno inadecuadas
• Cualquier circunstancia no comunicada previamente por el cliente

👉 Se considerará el servicio como realizado, aplicándose las siguientes condiciones:

• Se facturará íntegramente el transporte.
• Se facturarán los costes de montaje, desplazamiento y personal, aunque no se haya podido completar la instalación.
• El cliente asumirá los gastos de retirada del producto, así como cualquier transporte adicional necesario.

🚛 Costes logísticos adicionales

En aquellos casos en los que la incidencia provoque alteraciones en la planificación logística de la empresa, se repercutirán también los costes derivados, incluyendo:

• Retornos no previstos a origen o a almacén
• Kilometraje adicional no planificado
• Reubicación o cancelación de servicios posteriores ya programados
• Tiempos de espera o inactividad del vehículo y del personal
• Pérdida de otros servicios o portes asignados al mismo vehículo

👉 Estos costes serán valorados y facturados de forma proporcional y justificada.

📏 Responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente:

• Verificar previamente las dimensiones del producto y del lugar de instalación
• Asegurar que existen accesos adecuados para transporte e instalación
• Informar de cualquier posible dificultad logística antes del envío

La empresa no se responsabiliza de incidencias derivadas de una incorrecta verificación por parte del cliente.

💰 Reembolsos

Una vez recibido el producto y verificado su estado:

• Se procederá al reembolso del importe del producto
• No se reembolsarán los gastos de transporte, montaje ni servicios realizados

El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales.

5. Garantía

Las casetas plegables cuentan con una garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación o de materiales, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

La garantía cubre exclusivamente los defectos de origen que impidan el uso normal del producto.
Quedan expresamente excluidos los daños derivados de:

Uso inadecuado, montaje incorrecto, nivelacion de suelo incorrecta o manipulación no autorizada.

Falta de mantenimiento o limpieza adecuada.

Desgaste normal por el uso o exposición prolongada a condiciones meteorológicas adversas (lluvia, sol, viento, humedad, etc.).

Golpes, caídas, sobrecargas o uso distinto al previsto.


Componentes Fungibles

Quedan fuera de la cobertura de garantía los componentes considerados fungibles o de desgaste natural, tales como:

Gomas de impermeabilización.

Siliconas u otros sellantes.

Cierres, piquetas, anclajes o elementos de fijación expuestos al uso continuo o a la intemperie.

Estos elementos únicamente estarán cubiertos en caso de defecto de fabricación comprobado en el momento de la entrega

Procedimiento de Garantía

Para solicitar la aplicación de la garantía, el cliente deberá contactar con el servicio de atención al cliente y aportar:

Prueba de compra (factura o justificante).

Descripción detallada del defecto y fotografías del producto afectado.

Una vez revisada la información, se informará del procedimiento a seguir y, en su caso, de los costes de transporte aplicables.

6. Responsabilidad

CasetaDirecta garantiza la entrega conforme a las especificaciones del contrato. No se hace responsable de incidencias posteriores debidas al uso, modificación o instalación fuera de las recomendaciones técnicas.

7. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier conflicto será sometido a los tribunales de Valladolid.

8. Contacto

Para consultas sobre estos términos y condiciones puede escribir a:

Email: info@casetadirecta.com
Teléfono/WhatsApp: +34 663 879 492