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Términos y Condiciones de Uso y Compra
Bienvenido a CasetaDirecta. Estas condiciones regulan la compra de nuestras casas plegables y casetas modulares. Lea detenidamente este documento antes de realizar un pedido.
1. Objeto del contrato
CasetaDirecta comercializa casas plegables a medida y casetas modulares directas de fábrica. Al realizar un pedido, el cliente acepta íntegramente estas condiciones.
2. Condiciones de pago
50% del importe al inicio de la fabricación.25% cuando el pedido salga del puerto de origen.
25% restante a la entrega del pedido en destino.
Los pagos se realizarán mediante transferencia bancaria o el método acordado previamente por escrito.
3. Plazos de fabricación y entrega
El plazo estimado de entrega es de 60 días.
15 días de fabricación en origen.45 días de transporte marítimo y llegada a aduanas.
Estos plazos son aproximados. CasetaDirecta no será responsable de retrasos ajenos a su control, como incidencias de transporte, retenciones en aduanas o fuerza mayor.
4. Devoluciones, desistimiento y condiciones de entrega
🔁 Política de devoluciones y condiciones de entrega
Las casetas, módulos y estructuras comercializados por CasetaDirecta se fabrican e importan expresamente bajo pedido, de acuerdo con las especificaciones seleccionadas por el cliente, incluyendo dimensiones, acabados, distribución, equipamiento, carpinterías, instalaciones y demás características técnicas.
De conformidad con el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, no será aplicable el derecho de desistimiento en aquellos pedidos fabricados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.
Una vez confirmado el pedido e iniciado el proceso de fabricación, aprovisionamiento o importación, el pedido tendrá carácter firme y vinculante, no pudiendo ser cancelado unilateralmente por el cliente.
Se considerará iniciado el pedido desde el momento en que se produzca cualquiera de las siguientes circunstancias: inicio de fabricación, aprovisionamiento de materiales, reserva de espacio de producción, contratación de transporte internacional o realización de cualquier gestión específica vinculada al pedido del cliente.
En caso de cancelación por parte del cliente tras la confirmación del pedido, CasetaDirecta podrá retener las cantidades abonadas hasta cubrir los costes efectivamente incurridos en fabricación, aprovisionamiento, transporte, gestión, aduanas, almacenaje y demás gastos asociados al pedido.
📦 Condiciones para la devolución
Únicamente se admitirán devoluciones cuando exista una obligación legal aplicable o cuando CasetaDirecta las autorice expresamente por escrito.
En aquellos casos en que proceda una devolución, deberán cumplirse las siguientes condiciones:
El producto deberá devolverse en el mismo estado en que fue entregado, sin haber sido instalado ni utilizado, con todos sus accesorios, piezas y embalaje original.
El producto deberá encontrarse limpio y correctamente embalado para evitar daños durante el transporte.
No se admitirán devoluciones de productos fabricados bajo pedido, personalizados o importados expresamente para el cliente, salvo defecto de fabricación reconocido o disposición legal en contrario.
🚛 Gastos de transporte y servicios
Los gastos de envío iniciales y de devolución correrán a cargo del cliente cuando la devolución sea aceptada.
En caso de recogida por parte de la empresa, se facturará el coste del transporte de retorno.
No se reembolsarán los gastos de transporte, montaje, descarga, desplazamiento ni servicios ya realizados.
📦 Recepción de la mercancía
El cliente deberá inspeccionar la mercancía en el momento de la entrega y comunicar por escrito cualquier daño visible derivado del transporte en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
Transcurrido dicho plazo sin comunicación expresa, se entenderá que la mercancía ha sido recibida conforme y sin daños aparentes imputables al transporte.
Las reclamaciones por daños de transporte deberán acompañarse de fotografías y, cuando proceda, de las correspondientes reservas efectuadas al transportista en el momento de la entrega.
⚠️ Imposibilidad de entrega o instalación
En caso de que no sea posible realizar la entrega o instalación del producto por causas ajenas a la empresa, incluyendo pero no limitadas a:
Falta de acceso adecuado para el vehículo de transporte.
Dimensiones incompatibles con accesos, puertas, pasillos o ubicación final.
Falta de espacio suficiente para la instalación.
Condiciones del terreno inadecuadas.
Ausencia de medios auxiliares necesarios para descarga o instalación.
Cualquier circunstancia no comunicada previamente por el cliente.
Se considerará el servicio como realizado, aplicándose las siguientes condiciones:
Se facturará íntegramente el transporte.
Se facturarán los costes de montaje, desplazamiento y personal, aunque no se haya podido completar la instalación.
El cliente asumirá los gastos de retirada del producto, así como cualquier transporte adicional necesario.
🚛 Costes logísticos adicionales
En aquellos casos en los que la incidencia provoque alteraciones en la planificación logística de la empresa, se repercutirán también los costes derivados, incluyendo:
Retornos no previstos a origen o a almacén.
Kilometraje adicional no planificado.
Reubicación o cancelación de servicios posteriores ya programados.
Tiempos de espera o inactividad del vehículo y del personal.
Pérdida de otros servicios o portes asignados al mismo vehículo.
Estos costes serán valorados y facturados de forma proporcional y justificada.
📏 Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente:
Verificar previamente las dimensiones del producto y del lugar de instalación.
Asegurar que existen accesos adecuados para transporte e instalación.
Informar de cualquier posible dificultad logística antes del envío.
Disponer de los medios auxiliares necesarios cuando estos no estén incluidos expresamente en el presupuesto.
La empresa no se responsabiliza de incidencias derivadas de una incorrecta verificación por parte del cliente.
💰 Reembolsos
Cuando legalmente proceda el reembolso y una vez recibido el producto y verificado su estado:
Se procederá al reembolso del importe del producto que corresponda.
No se reembolsarán los gastos de transporte, montaje, descarga, desplazamiento ni servicios realizados.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la aceptación de la devolución y verificación del estado del producto.
📐 Tolerancias de fabricación
Debido a los procesos industriales de fabricación, podrán existir ligeras variaciones de dimensiones, acabados, tonalidades, componentes o equipamientos respecto a las imágenes, renders, fotografías, vídeos o documentación comercial mostrada en la web o en catálogos.
Siempre que dichas variaciones no afecten a la funcionalidad, seguridad o uso previsto del producto, no se considerarán defectos de fabricación ni darán derecho a devolución, sustitución o indemnización.
5. Garantía
Las casetas plegables cuentan con una garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación o de materiales, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
La garantía cubre exclusivamente los defectos de origen que impidan el uso normal del producto.
Quedan expresamente excluidos los daños derivados de:
Uso inadecuado, montaje incorrecto, nivelacion de suelo incorrecta o manipulación no autorizada.
Falta de mantenimiento o limpieza adecuada.
Desgaste normal por el uso o exposición prolongada a condiciones meteorológicas adversas (lluvia, sol, viento, humedad, etc.).
Golpes, caídas, sobrecargas o uso distinto al previsto.
Componentes Fungibles
Quedan fuera de la cobertura de garantía los componentes considerados fungibles o de desgaste natural, tales como:
Gomas de impermeabilización.
Siliconas u otros sellantes.
Cierres, piquetas, anclajes o elementos de fijación expuestos al uso continuo o a la intemperie.
Estos elementos únicamente estarán cubiertos en caso de defecto de fabricación comprobado en el momento de la entrega
Los gastos de transporte derivados de la aplicación de la garantía (recogida, envío o sustitución del producto) no estarán cubiertos, salvo en los casos en que se confirme un defecto de fabricación reconocido.En el resto de supuestos, los gastos correrán a cargo del cliente.
Procedimiento de Garantía
Para solicitar la aplicación de la garantía, el cliente deberá contactar con el servicio de atención al cliente y aportar:
Prueba de compra (factura o justificante).
Descripción detallada del defecto y fotografías del producto afectado.
Una vez revisada la información, se informará del procedimiento a seguir y, en su caso, de los costes de transporte aplicables.
5.1. Uso del producto y cumplimiento normativo
Los módulos, casetas plegables y estructuras comercializadas por CasetaDirecta disponen de la documentación técnica y certificaciones indicadas en cada ficha de producto, incluyendo, cuando proceda, marcado CE y certificaciones aplicables a sus componentes estructurales.
La existencia de dichas certificaciones no implica automáticamente la autorización para su instalación, implantación o utilización para cualquier uso específico.
El comprador será el único responsable de verificar, antes de la compra y de la instalación, la normativa urbanística, técnica, laboral, medioambiental, sanitaria o de cualquier otra naturaleza que resulte aplicable en el lugar de destino.
La necesidad de licencias, declaraciones responsables, proyectos técnicos, autorizaciones administrativas, permisos municipales o cualquier otro trámite dependerá de la ubicación, características y uso previsto del módulo.
CasetaDirecta no garantiza la obtención de licencias o autorizaciones administrativas ni será responsable de las limitaciones o prohibiciones que puedan establecer los organismos competentes.
El cliente declara haber comprobado previamente que el uso previsto del producto es compatible con la normativa aplicable en su municipio, comunidad autónoma o país de destino.
6. Responsabilidad
CasetaDirecta garantiza la entrega conforme a las especificaciones del contrato. No se hace responsable de incidencias posteriores debidas al uso, modificación o instalación fuera de las recomendaciones técnicas.
7. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
En operaciones realizadas con empresas, profesionales o autónomos, cualquier conflicto será sometido a los juzgados y tribunales de Valladolid, salvo disposición legal imperativa en contrario.
En operaciones realizadas con consumidores, se aplicará el fuero que corresponda conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.
8. Contacto
Para consultas sobre estos términos y condiciones puede escribir a:
Email: info@casetadirecta.com
Teléfono/WhatsApp: +34 663 879 492
